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Versandarten/Rücksendungen

Allgemeine Informationen zum Versand:

Der Versand erfolgt durch die DPD. In der Regel werden Poststücke innerhalb Österreichs binnen 1-3
Werktagen zugestellt. Der Versand kann in Ausnahmefällen jedoch auch länger dauern. Hierfür übernimmt The Viennese Guy keinerlei Haftung.

Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Der Versand ins Ausland kann außerdem bis zu mehrere Wochen dauern.

Versandkostentabelle

Lieferort in Österreich

  • Gutscheine werden versandkostenfrei verschickt
  • kleine Produkte wie Schmuck, Notizbücher € 3,50
  • größere Produkte wie Taschen und Shirts € 5,50
  • versandkostenfrei ab einem Warenwert von € 30,-

Lieferort innerhalb der Europäischen Union*

  • Gutscheine € 8,-
  • kleine Produkte wie Schmuck, Notizbücher € 10,50
  • größere Produkte wie Taschen und Shirts € 12,50
  • versandkostenfrei ab einem Warenwert von € 75,-

Alle anderen Lieferorte

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union verrechnen wir 

  • kleine Produkte wie Schmuck, Notizbücher € 15,-
  • größere Produkte wie Taschen oder Shirts € 35,-

* Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Zypern

Rücksendungen/Retouren:

Du hast etwas bestellt, aber es entspricht nicht ganz deinen Erwartungen? Kein Problem! Du kannst deine Bestellung binnen 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden. Schicke eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an buyonline@conceptstore.wien oder schreib uns über das Dashboard deines Kundenkontos. 

Wir schicken dir dann per E-Mail das Retourenlabel zu. Einfach ausdrucken, aufkleben und im nächsten DPD-Paketshop abgeben. 

Sobald die Ware wieder bei uns ist, schreiben wir dir den Rechnungsbetrag über das von dir verwendete Zahlungsmittel (PayPal, Kreditkarte, Überweisung) wieder gut.

Spezielle Hinweise zu Retouren aus dem Ausland:

Bitte kontaktiere uns bei Rücksendungen aus dem Ausland per E-Mail. 

Rückholer/Rücksender werden von unserem Versanddienstleister aus manchen Ländern wie zum Beispiel Zypern, Island oder Malta nicht angeboten. Bitte kontaktiere uns auch in diesem Fall per E-Mail, damit wir für dich die passende Lösung finden können.

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